Kebijakan ini menjelaskan kapan dan bagaimana pengembalian dana diterbitkan di Anti.
1. Kelayakan Pengembalian Dana
- Produk dapat dikembalikan dananya dalam jangka waktu pengembalian yang ditentukan, dengan syarat produk belum digunakan dan berada dalam kemasan aslinya.
- Produk yang tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau salah dapat memperoleh pengembalian dana penuh atau penggantian — silakan hubungi kami dengan menyertakan foto produk dan kemasannya.
- Produk tertentu mungkin tidak dapat dikembalikan dananya karena alasan kebersihan atau keamanan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
2. Cara Mengajukan Pengembalian Dana
- Hubungi kami di dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan pengembalian dana.
- Tim dukungan kami akan meninjau permintaan dan membalas dengan langkah selanjutnya dalam jangka waktu respons yang ditentukan.
- Jika pengembalian barang diperlukan, kami akan memberikan petunjuk pengembalian. Jangan mengirim barang kembali tanpa konfirmasi.
3. Pemrosesan Pengembalian Dana
Pengembalian dana yang disetujui diterbitkan ke metode pembayaran awal setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa. Bank dan penyedia pembayaran mungkin memerlukan tambahan hari kerja untuk menampilkan pengembalian dana di akun kamu.
4. Pengembalian Dana yang Terlambat atau Tidak Diterima
Jika kamu belum menerima pengembalian dana setelah jangka waktu pemrosesan yang ditentukan, silakan periksa terlebih dahulu dengan bank atau penyedia pembayaran kamu. Jika pengembalian dana masih belum diterima, hubungi kami di dengan menyertakan nomor pesanan.
5. Pembatalan Pesanan
Pesanan dapat dibatalkan untuk memperoleh pengembalian dana penuh sebelum dikirim. Setelah pesanan dikirim, silakan gunakan proses pengembalian yang dijelaskan di atas.
6. Pertanyaan
Untuk hal-hal yang tidak tercakup di sini, lihat Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami, atau kirim email ke .